由美国管理学会（Academy of Management, AOM）下属的管理教育分会 (Management Education Division, MED)等主办的2023美国管理学会年会前会-人工智能与数字化转型会议（Pre-AOM Conference on AI and Digital Transformation），于北京时间2023年7月29日在线举办。我院齐佳音教授担任会议联合主席，并做主题为“Would you accept health ChatGPT: An empirical study from China”的学术报告。
图1 齐佳音教授担任会议联合主席
齐佳音教授的报告探讨了以ChatGPT为代表的大语言模型（Large Language Model, LLM）技术应用于医疗保健领域，为患者提供个性化医疗咨询服务的可能性。以往的研究表明，人工智能技术能够为健康信息可信与沟通提供支持，然而，将ChatGPT应用于医疗保健领域所涉及的准确性、可靠性与相关伦理问题仍需接受公众的诘问。为了解公众使用健康类ChatGPT的动机，该研究结合整合技术接受模型（UTAUT）与健康信念模型（HBM)理论，提出一个影响公众接受以ChatGPT为例的生成式大模型用于医疗健康领域的因素模型。
该研究的结论之一是发现疾病感受度对公众使用健康类GPT的行为意向产生负面影响，即疾病自我感受严重的患者更加倾向于寻求传统医疗服务，而不是依赖ChatGPT等基于人工智能技术的医疗咨询服务。相反，健康问题不严重的患者更倾向于通过ChatGPT寻求帮助。此外，ChatGPT带给用户的绩效期望、努力期望、社会影响及便利程度均对公众接受ChatGPT用于医疗咨询服务产生正面影响。
图2 齐佳音教授进行主旨报告
美国管理学会年会成立于1936年，在全球拥有两万余名会员，是管理学领域的权威学术组织，一年一度的美国管理学会年会是管理学领域国际顶级会议。2019至2023年，齐佳音教授连续五度担任“美国管理学会年会前会-人工智能与数字化转型”系列会议联合主席，在顶级国际会议与人工智能研究领域中持续发挥中国学者的引领作用。
